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u乐国际销售人员如做好不同类型客户反馈?

发布时间:2017-8-21 13:34:12    浏览量:265

在u乐国际行业,客户至上,不仅要把产品推送给消费者,最重要的还是需要从消费者那里得来更多的信息,u乐国际销售人员经常能够遇见不同的客户,他们在选购产品时都会有发表自己的见解与看法,这时,u乐国际行业的销售人员就要留心,因为他们的反馈才是市场的最大动向。那么,u乐国际行业销售人员如何做好不同类型客户反馈?

  注重产品本身的客户

  对价值型客户来说,他们认为价值就是产品本身。他们注重成本因素,并对产品有很深的了解。并且知道如何使用产品。他们将产品或服务视为可以被竞争产品轻易取代的同质产品。他们希望费用价格能够尽量合理,或在采购方面获得便利。

  注重产品与服务的客户

  对外在价值型客户来说,他们不仅注重产品,还包含产品的增殖服务、产品的价值或解决方案等等各外部因素。同时,认为价值不是产品本身所固有的,而是存在于如何使用产品上。他们对产品销售方案和应用也感兴趣,认为销售队伍能为他们创造出大量的新价值,而他们也会为建议和帮助额外付费。他们希望销售人员能为他们的需要和方案提供新的见解,并愿意为找出客户化的方案而与销售人员合作,并投入时间、精力和费用。

  战略价值型客户

  对战略价值型客户来说,他们要求非同一般的价值创造。想要的远远超过了供应商提供的产品或建议,还想进一步利用供应商的核心竞争力。战略价值型大客户对其组织内部进行深度变革保有准备,其战略是与选择的战略型供应商建立起密切的关系,并得到最佳利益。

  军家向来说,知己知彼方能百战不殆,对于u乐国际企业而言同理,在了解客户之后,才能根据客户的需求向他们介绍更好地产品,甚至是为他们量身打造合适的产品,只有了解了客户的需求,不脱离社会实际,u乐国际企业才能找到真正的发展方向。

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