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u乐国际行业终端如何做好店员管理?

发布时间:2017-7-3 13:48:31    浏览量:389

在u乐国际行业销售终端,营业员作为向顾客推销商品的最后环节,对销售额有重大的影响,企业在如何管理店员的问题上也很是头疼,为什么组织了很多次的销售培训,但店员的工作激情、销售业绩仍不见好转?为什么已经提供了很好的薪资待遇、工作环境,但人员的流动量仍很大?那么,u乐国际行业终端,如何做好店员管理?

  恩威并治,实行人性化管理

  企业在管理店员时,肯定要严格按照规矩办事。所谓没有规矩,不成方圆。在日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等方面,一定要遵照员工管理制度执行,这样才能建立有秩序的队伍。但另一方面,企业在严格的同时也要做到人性化管理,为店员提供人性化的服务,比如在休息间为员工提供微波炉加热午餐,关心员工最近的心情,只有这样,企业才能真正赢得人心。安定了人心人员流动性的问题自然就解决了。

  制定合理的奖励机制

  现在的店铺导购普遍要站着工作8小时,甚至12小时,这是一个很磨练人的激情的工作,也许早晨刚开始的时候店员满脸笑容,很有热情,但在接待了几个没有购买意向的顾客,或空等一早上没有客人光顾的时候,店员的热情在一步步退耗,再加上身体的疲劳,这时向顾客推销商品效果可想而知。这就需要企业制定合理的奖励机制来调动店员的积极性,实实在在的奖励比一些励志培训效果来的更持久、稳定。

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